ลูกค้าไม่มาตามนัดทำให้ร้านเสียรายได้ทุกเดือน ใส่ราคาบริการ % ลูกค้าที่ไม่มา คิวต่อวัน และมัดจำที่จะเรียก ได้รายได้ที่เสียโดยประมาณต่อเดือน รายได้ที่รักษาได้ด้วยมัดจำ และข้อความนโยบายมัดจำพร้อมส่งให้ลูกค้าในไลน์
ร้านความงามนิยมเรียก 20–50% ของราคาบริการ หรือเป็นจำนวนคงที่สำหรับงานเล็ก ตั้งให้พอกันคนไม่มาแต่ไม่ทำให้ลูกค้ากลัวการจอง
นโยบายทั่วไปคืนเต็มจำนวนถ้าแจ้งเลื่อนหรือยกเลิกล่วงหน้าตามเวลาที่กำหนด เช่น 24 ชั่วโมง และบอกลูกค้าให้ชัดตั้งแต่ตอนจอง